如果在系统运行时，出现软件死机或无法安装软件等现象，是（）损坏。

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• FlAsh是（）软件。
• 控制软件包括（）
• 按照层次划分子系统，可分为界面层、专用软件层、通用软件层、中间层、（）和系统层。