经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者（）的宣传。

引人误解(正确答案)

诱导

夸大

不实

答案解析：第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。