在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是()
A.积极道歉,尽力安抚,让客户冷静下来
B.填写记录表,电话录音,聊天记录截图,便于后期查看,及作为证据使用
C.用拖延话术安抚客户,等到货物到了,问题自然解决了
D.若是公司人员失误造成的延迟,提供适当补偿
正确答案:C
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