一旦发生异常事件后，保障人员要及时与现场客户负责人进行反馈，并第一时间向谁报告？（）

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• （）危机公关方法，是对企业发展不可预测的危机，企业应在第一时间做出反应，主要是针对媒体和消费者。
• 对企业发展不可预测的危机，企业应在第一时间做出反应，主要是针对媒体和消费者，这是哪种解决危机公关的方法
• 物业管理员发现电梯进水，第一时间要做的事是（）。
• (）意味着在第一时间阻止问题的发生。