培训效果评估的内容不包括（）。

A.新知识新技能掌握的程度

B.企业运营成本降低的程度

C.企业经营绩效改进的程度

D.受训人员工作改进的程度

答案解析：B培训效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个层次：（1）评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西；（2）评估受训者的工作行为有了多大程度的改变；（3）评估企业的经营绩效有了多大程度的改进。