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茶艺师可以用关切的询问、()、提议的问话和有针对性的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
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茶艺师可以用关切的询问、()、提议的问话和有针对性的回答来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
A.严肃的态度
B.热情的态度
C.随意的态度
D.征求的态度(正确答案)
Tags:
茶艺师
茶艺馆
问话
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1.
作为位经验丰富的茶艺师,要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务,如秋季似一个铁面无私的判官。
2.
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。
3.
茶艺师在春节接待港、澳、台的客人时,注意不能说“恭喜发财”。
4.
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。
5.
在茶冲泡过程中,用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意。
6.
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法。
7.
提问者把重要人物、团体或自己的观点加在问话里,有暗示或诱导对方做出答案的问题属于()
8.
给对方以思考和判断的余地的问话属于()
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对婴幼儿进行晨检时,保育员的问话应该()。