旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人可收取少部分退票费。

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• 飞机离站前24小时之前退票，乘客应支付原票款（）的退票费。
• 下列（）情形旅客要求退国内客票，不收退票费。
• 旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价（）的退票费。
• 游客要求退票时距离火车发车时间仅有3小时，退票费应按票价的（）计收。