按照胜任力的冰山模型，其中（）在水面以上，为看得见的冰山，最容易改变。

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• 精神分析学派的创始人是（），并且他提出了著名的“冰山理论”。
• 人的素质就像浮在水面上的冰山一样，露在水面上的部分，只占你整个素质的（）。
• 通过情绪冰山的探索能够帮你的不包括（）
• 下列选项中，属于冰山素质模型中潜在部分的是（）。
• 知识和技能属于素质冰山模型理论中的（）素质。