学会沟通技巧

正确答案：（1）拥有自信；（2）心中有爱；（3）真诚坦然；（4）充满智慧；（5）真诚微笑；（6）有同情心；（7）积极倾听；（8）给予赏识；（9）接纳包容；（10）慎用批评。