沟通时人的感觉通道对信息的（）出现（）时，也可能成为冲突的潜在条件。这些潜在的条件在一定的环境的作用下会产生冲突。
正确答案：过滤；偏差
沟通时人的感觉通道对信息的（）出现（）时，也可能成为冲突的潜在条件。这些潜在的条件在一定的环境的作用下会产生冲突。
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