服务营销组合中除了“产品”，“价格”，“渠道”和“促销”外，还增加了那些元素（）。
A.品牌
B.人员
C.场所
D.有形展示
E.流程
F.品质
正确答案：人员；有形展示；流程
服务营销组合中除了“产品”，“价格”，“渠道”和“促销”外，还增加了那些元素（）。
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