在顾客期望的动态模型中,动态演变体现在()。
A.模糊期望向显性期望演变
B.模糊期望向现实期望演变
C.隐性期望向现实方向演变
D.隐性期望向显性期望演变
E.非现实期望向现实期望演变
正确答案:模糊期望向显性期望演变;隐性期望向显性期望演变;非现实期望向现实期望演变
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