管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。

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• 市场营销沟通者的信息沟通渠道可分为哪两大类（）
• 所谓可信度，简单地说，就是沟通者如何让对方感觉到自己是值得为大家所信任的，自己的演讲内容也是值得大家去接受的。（）
• 身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量，这是因为沟通者的（）。
• 沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。
• 信息表达策略中，完全性识别的标准是沟通者传递信息和接受信息相等、双方理解的信息是精确对称的。