组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客
B.顾客期望
C.市场
D.要求
正确答案：顾客
组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
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