要了解消费者的购买行为，就要看清消费者暗箱里的两类机关，分别是（）。

A.消费者的特性，包括文化、社会、个人和心理的特征

B.消费者的收入水平

C.消费者的消费习惯

D.消费者的购买过程

正确答案：消费者的特性，包括文化、社会、个人和心理的特征；消费者的购买过程