同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于隐性版块的包括以下（）
A.用户听到了什么
B.用户的痛苦
C.用户的“期望”
D.用户看见了什么
正确答案：用户的痛苦；用户的“期望”
同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于隐性版块的包括以下（）
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