神秘顾客是非人员观察法的典型形式。

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• 大量观察法指必须对全部总体单位进行观察。（）
• 下列（）不属于观察法的缺点
• 下列调研项目中，不适合采用观察法的是（）。
• 下列关于观察法的表述错误的一项是（）。
• 简述观察法的优点和缺点。