员工的工作态度和行为直接影响质量管理的成败，这属于质量管理（）原则。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
正确答案：全员参与
员工的工作态度和行为直接影响质量管理的成败，这属于质量管理（）原则。
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