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餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。
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餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。
A.双手指示式
B.直臂式(正确答案)
C.横摆式
D.点头式
Tags:
服务员
指点
客人
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1.
崭新的救生衣通常每件要卖50美元,客人注意到了商人的救生衣,他彬彬有礼的询问:“您也许愿意每件卖25美元,是吗?”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了,都是因为他买了那只该死的游艇,如此等等,他说了不少,双方都笑了起来,商人嘟哝着这位客人让他赔本了,尽管如
2.
甲酒店向该市出租司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的10%作为奖励,与该酒店相邻的乙酒店举报到有,关部门,经调查:甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。请问,甲酒店的行为是:
3.
消费者张三到某大型商场购物,在购物过程中,与服务员发生争执,张三看了很多款手机,但最终没有买下,服务员坚持要他买,理由是时间挑的太久,当场还辱骂张三是穷鬼,在争执过程中,服务员又叫来了保安,保安将张三揍了一顿,致使张三受到轻微伤。请问,该大型商场侵犯了张三
4.
及时回复询盘是为了不想让客人等太久。
5.
及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
6.
饭店的话务员(总机)与客人通话时:当客人有疑问求助时,应尽力帮对方解难,不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话,应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”,切不可置之不理或把电话挂断。
7.
行政人员应具备良好的待客心理,在客人面前,要表现得谦卑。
8.
以前曾经来过的客人,行政人员可以直接让他去找领导即可。
9.
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,行政人员应该先将自己的领导,介绍给客人。
10.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。