为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）

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• 下列属于高层管理者的头衔是（）。
• 对于高层管理者来说，应该具备的最重要的技能是（）。
• 管理者和我们常说的干部是一个概念，都是对他人工作进行计划、组织、领导和控制，以期实现组织目标的人（）。
• 管理者不能仅局限于管理、局限于决策，管理者更要注重执行，自身不仅要有良好的执行力，更要关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手则是管理者执行力高明的最有依据的证明。（）
• 中层管理者比低层管理者更多地依靠（）