对TV增值业务的咨询、投诉，以下（）客服人员可确认为用户咨询类订单。

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• 根据《工程造价咨询单位管理办法》的规定，工程造价咨询单位违反该办法，由资质管理部门注销其工程造价咨询单位资质证书的情形有（）。
• 技术咨询合同受托人的主要义务有：照约定的期限完成咨询报告或者解答问题；提出的咨询报告应当达到约定的要求。
• 咨询组件是线索通提供的沟通工具，网民点击咨询按钮后会跳转至企业在线聊天页面，直接与客服进行沟通
• 咨询转化率是指网民咨询企业的次数与推广信息点击量之间的比率。
• 咨询转化率指网民咨询企业的次数与网民访问网站的次数之间的比率，其公式为咨询转化率=回答。