首页 / 百科 / 内容详情 客户投诉的正面价值包括（） 2022-04-19 5次阅读 正面 投诉 包括 客户投诉的正面价值包括（） A.帮助企业意识到自身的不足B.帮助企业改进产品C.有效解决投诉可以获得客户忠诚D.小范围、低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知正确答案：ABCD 在1999年可口可乐公司的案例中，由于公司的及时道歉，客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。 从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。 猜你喜欢 下列对scheme的理解是正面和褒义的是 正面投影图与水平投影图的关系是（）。 “正面宣传”与“舆论监督”，一个是要作正面报道，一个是搞批评监督，是对立的。（） 大家知道，一张纸有两个面—正面和反面。但是，如果有人说能给你看一种只有一面的纸，你觉得这是真的吗？答：（）。 追随定价法有利于避免企业间的正面价格竞争。