在处理客户投诉的过程中，要始终以（）为前提，要有换位思考的意识，服务过程中要坚持“及时安抚、语言得当、避免升级、合理调解”的原则。

猜你喜欢

• 学前儿童好动，容易激动，自控力较差，这是因为他们大脑皮层的兴奋过程和抑制过程不平衡，兴奋强于抑制。
• “文化化”的过程也具有（）
• 8086CPU执行指令过程中，控制信号会自动变化，MOV AL，[0001]指令执行过程中，BHE#=0，MIO#=1，RD#=0。
• 段间过程调用时，CS与IP的内容自动入栈。从过程返回时，栈顶的内容被弹出到IP与CS。
• 在护理程序中，制定护理计划的过程，分四个过程，即：