客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（）。

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工具 缺点 优点

客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（）。

A.客户静默下单，可能不看消息(正确答案)

B.骚扰性强

C.消息太多可能有遗漏(正确答案)

D.沟通效果差

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