异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。

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• “社会一旦有技术上的需要，这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”这句话包含的认识论道理是（）。
• 美国著名心理学家马斯洛在需要层次理论里谈到人有五种需要，包括生理的需要、安全的需要、社交的需要尊重的需要和自我实现的需要。