首页 / 百科 / 内容详情 在《客户投诉管理程序》中，严重客诉是指产品性能、关键尺寸、使用功能等方面出现的（）抱怨： 2022-04-19 2次阅读 抱怨 尺寸 方面 在《客户投诉管理程序》中，严重客诉是指产品性能、关键尺寸、使用功能等方面出现的（）抱怨： A.退货B.不良事件C.客户抱怨以及客户批量退货(正确答案) 在ISO13485体系中，投诉的定义为：宣称已从组织的控制中放行的医疗器械存在与标识、质量、耐用性、可靠性、可用性、（）或性能有关的缺陷或宣称影响这些医疗器械性能的服务存在不足的书面、电子或口头的沟通 在《客户投诉控制程序》中，品质部收到投诉内容后，将信息登记到（）中。 猜你喜欢 对于大多数公司而言，只有8%的客户有机会向公司明确表述抱怨。 客户在购买或消费某种商品或服务后产生抱怨、遗憾心属于客户满意度里很不满意。（） 员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬（） 请简述客户抱怨的含义和产生抱怨的主要原因。 抱怨是每个推销人员都会遇到的，如果确信产品质量好，对客户的抱怨可以不予理睬。（）