客户在网点柜面申请维护账户密码时，需填写《特殊业务申请书》，由本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办。

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• 目前我行对私客户交易平台仅支持柜面，不支持网银，手机银行等电子渠道。（）
• 柜面服务应坚持“先外后内”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务。（）
• 柜面办理住房公积金缴存登记不需要提交的材料是（）。
• 对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向风控部门予以通报作进一步处理。（）
• 客户服务中心业务日清日结管理规定，是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费日清日结等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。（）