2015年11月13日，（）发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.中国银行业协会

D.国务院办公厅(正确答案)

答案解析：

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》