制定银行业金融机构及银监局消费者权益保护工作考核评估办法，从工作过程和工作成效两方面进行综合评估，并推动银行业金融机构开展对分支机构的（）和（），充分调动银行业金融机构消费者权益保护工作积极性和主动性。

A.评测，考核

B.考核，评估(正确答案)

C.培训，进修

D.监督、管理

答案解析：

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》