营业网点受理客户投诉后，应以客户满意为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

答案解析：

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》