所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的()和(),是()的重要组成部分。

所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的()和(),是()的重要组成部分。

A.礼貌(正确答案)

B.仪态(正确答案)

C.态度

D.公共关系礼仪(正确答案)

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