客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点,分别是:

客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点,分别是:

A.一听、二表态、三承诺(正确答案)

B.一听、二解释、三承诺

C.一听、二分析、三承诺

D.一问、二分析、三承诺

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