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客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点,分别是:
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客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点,分别是:
A.一听、二表态、三承诺(正确答案)
B.一听、二解释、三承诺
C.一听、二分析、三承诺
D.一问、二分析、三承诺
Tags:
中平
投诉处理
怒气
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