（）是指在服务质量管理领域具有广泛的适用范围，或包含一个特定领域的通用条款的标准。基础标准可以直接应用，也可以作为其他标准的依据和基础，具有普遍的指导意义。

A.基础标准(正确答案)

B.专项标准

C.重大标准

D.基本标准