（）是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。

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• 涵化可能出现的几种情况：（）
• 基本偏差可能是上偏差，也可能是下偏差，一定不能为0。
• 对期货期权的买方来说，他买入期权可能遭受最大损失为权利金，对于卖方来说，他可能遭受的损失则可能是无限大的（）。
• 某饭店中，一桌人边用餐边谈生意。其中，1人是哈尔滨人，2人是北方人，1人是广东人，2人只做电脑生意，3人兼做服装生意。假设以上的介绍涉及餐桌上所有的人，那么，这一桌人最少可能是几人？最多可能是几人？
• 股票XYZ有15可能实现30%收益率，有25可能实现10%收益率，有25可能实现-10%收益率，XYZ收益率的标准差为