首页 / 百科 / 内容详情 2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年内月初月末峰值投诉量较月中谷值投诉量差距缩小至（）以内。 2022-04-14 5次阅读 投诉量 标本兼治 峰值 2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年内月初月末峰值投诉量较月中谷值投诉量差距缩小至（）以内。 A.百分之十(正确答案)B.百分之十五C.百分之二十D.百分之二十五 2020年“削峰行动”以提升投诉效能为主线，坚持问题导向、标本兼治的原则，实现年内投诉效能评估得分提升（）。 2020年起，集团公司将“不知情定制投诉”名称调整为“不知情定制争议类投诉”。 猜你喜欢 按客户投诉量将重大投诉分为（）三个级别。 坚决保护客户的（）、（）、（），实现全省不知情定制争议类投诉量持续下降，针对侵权行为“零容忍、必追责”，推动恶意侵权“零发生” 对于投诉量超出“省内增值业务管控阀值”的增值业务采用（）、限期整改等措施进行管控。