谈判让步的原则有哪些

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• 通过装扮可怜相、为难状，唤起对方同情心，从而达到迫使对方让步的做法。在谈判实力悬殊的情况下，脆弱的一方往往显示无助与谦卑的姿态满足对方“君临天下”、“救世主”的感觉，无形之中就会对脆弱的一方“手下留情”。此种迫使对方让步的方式属于（）
• 通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的工程,可以让步验收。（）
• 如果双方在冲突中做出让步，这种调适方法是（）。
• 顾客让步授权应保持（）方面的记录。
• 当顾客让步授权期满时，组织还应确保（）规范与要求的符合性。