客户关系管理就是一种管理战略，这是它的唯一表述。

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• 供应链管理更多的是一种跨组织协同管理，管理难度较高。
• 《管理信息系统》是管理类专业的一门重要课程。
• 决策支持系统可以代替管理信息系统来辅助中层管理人员进行管理。
• 管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科是一种系统化的，并到处适用的知识；同时管理也是一种文化”，给出这个定义的学者是（）？