以下关于投诉处理的原则,描述不正确的是()

以下关于投诉处理的原则,描述不正确的是()

A.理解客户的原则

B.首问负责的原则

C.解释为主的原则(正确答案)

D.寻求双赢的原则

猜你喜欢