电话沟通的基础是（）

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• 关于口头沟通正确的说法是
• 现代组织的沟通主要为下行沟通。
• 非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（）
• 沟通在管理中的作用的是企业与外部环境之间建立联系桥梁。
• 在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）