对于任何客户提出的抱怨或不满,无论其合理性是否已被证实,都不能()


对于任何客户提出的抱怨或不满,无论其合理性是否已被证实,都不能()

A.直接记录

B.推卸责任(正确答案)

C.表示理解

D.一再解释