()是指能够在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。

()是指能够在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。

A.海量计算

B.意见征求能力(正确答案)

C.情绪控制能力

D.语言表达能力

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