国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。

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• 简述消费者权益争议的解决途径？
• （），只有严格保护知识产权，净化消费市场、维护广大消费者权益，才能实现让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。
• 按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先应本着（）的原则来处理。
• 保护消费者权益最具权威的方式就是（）。
• 1891年，纽约消费者协会成立，这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织