社区经理受理装机工单，下列哪些是按照规范预约客户的？

A.要先有IVR录音联系用户确认，系统才能预约操作；(正确答案)

B.系统上预约时间要与用户真实预约时间一致，偏差要在2小时以内；(正确答案)

C.录音中要体现预约时间；社区经理需与用户进行确认上门的确切时间，如上午10：00见、一小时后到你家进行安装等确切时间；(正确答案)

D.联系一次客户联系不上，进行改约，未在继续联系客户

E.录音中要体现预约时间(正确答案)