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在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。
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在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。
行李员
收银员
接待员(正确答案)
话务员
Tags:
代订
会场
客人
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1.
及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
2.
拟定会场的布置方案应注意?
3.
饭店的话务员(总机)与客人通话时:当客人有疑问求助时,应尽力帮对方解难,不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话,应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”,切不可置之不理或把电话挂断。
4.
了解会场要做的准备有()。
5.
会场环境设计主要体现在()上。
6.
会场选择中应注意()等条件。
7.
行政人员应具备良好的待客心理,在客人面前,要表现得谦卑。
8.
以前曾经来过的客人,行政人员可以直接让他去找领导即可。
9.
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,行政人员应该先将自己的领导,介绍给客人。
10.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。