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前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于()。
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前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于()。
大型饭店(正确答案)
小型饭店
中型饭店
旅馆
Tags:
部内
前厅
领班
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前厅部员工应具备娴熟的业务技能,以下说法正确的是()
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前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。
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实行部内制的国家有英国、法国和德国等。
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测量酒店前厅的服务质量,应从内容、过程、结构、结果、影响五个方面进行考察。()
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宾客离店意味着前厅服务的结束,前厅员工不必继续提供优质的服务。()
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()是站在酒店正门入口处负责迎送宾客的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前位置,其形象往往代表整个酒店形象。
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制作客房销售情况报表,掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
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前厅组织设计的依据有()。
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物业管理企业在清洁管理中的“三查”制度是指员工自查,领班巡查,部门经理抽查。()
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