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员工在处理顾客投诉,既要迅速,又不能轻率地承担责任或给予承诺。如无法做出决定时候,应请()给予答复。()
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员工在处理顾客投诉,既要迅速,又不能轻率地承担责任或给予承诺。如无法做出决定时候,应请()给予答复。()
A.同班人员
B.主管人员(正确答案)
C.班长
D.油站经理
Tags:
给予
轻率
答复
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()是针对来函所提出的问题或事情,被动答复的函。
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针对所请求的内容经认真分析研究所作出的决策性答复是()
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