酒店服务质量调查方法“服务实绩评论”通过会议、电话调查、问卷调查等方式，定期征求这个委员会成员的意见和建议。

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• 某市一项对交谊舞爱好者的调查表明，那些称自己每周固定去跳交谊舞一至二次的人近3年来由28%增加到35%，而对该市大多数舞厅的调查则显示，近3年来交谊舞厅的顾客人数明显下降。以下各项如果是真的，都有助于解释上述看来矛盾的断定，除了
• 售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。（）