工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括（）等步骤。

A.工作分析前的准备工作(正确答案)

B.工作信息的搜集(正确答案)

C.工作信息的分析与标准化(正确答案)

D.工作分析结果的形成与应用(正确答案)

E.工作观察