客户服务质量差距模型认为客户的不满主要由等差距导致

客户服务质量差距模型认为客户的不满主要由等差距导致

A.期望差距(正确答案)

B.设计差距(正确答案)

C.执行差距(正确答案)

D.传播差距(正确答案)

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