针对企业有责投诉,需溯源前期处理人员是否按要求进行处理,若存在处理不当,则需进一步处理并纳入质检考核;处理得当,则以解释安抚为主。()


针对企业有责投诉,需溯源前期处理人员是否按要求进行处理,若存在处理不当,则需进一步处理并纳入质检考核;处理得当,则以解释安抚为主。()

A.正确

B.错误

正确答案:A